Erreurs dans le calcul de votre retraite : Êtes-vous concerné et comment agir ?

Mais d'où viennent toutes ces erreurs ?

Si la Cour des comptes alerte sur ces problèmes d’erreurs, c’est parce que les causes sont multiples :

• Les informations viennent de diverses sources (employeurs, Pôle emploi, Assurance maladie, régimes de sécurité sociale, etc.), ce qui facilite l’apparition de coquilles dans les relevés. Il y a donc un problème de centralisation des données.
• L’audit retraite effectué par Océa Concept montre que 9 relevés de carrière sur 10 avaient au moins cinq erreurs en 2022. Notamment des trimestres manquants, des montants de salaires incorrects ou encore des périodes d’activité à l'étranger négligées. L’erreur humaine s’ajoute donc à l’équation, ce qui n’aide pas la condition des retraités.
• Organismes en faute : La CNAV en Île-de-France est fréquemment pointée du doigt, car elle est responsable d'une part importante des erreurs. Cela est peut-être dû à la densité de la population qui augmente le volume de dossiers traités.
• Changement de statuts : Les changements de statuts professionnels, les périodes à l'étranger ou les temps partiels peuvent également compliquer le calcul, nécessitant une attention particulière.

De plus, avec la réforme des retraites, il est nécessaire de s’adapter aux nouvelles méthodes de calcul. Ces changements bousculent en effet les services chargés du calcul de la pension, ce qui génère encore plus d’occasions de réaliser un mauvais ajustement. Dans 75% des cas, l’erreur de calcul pénalise la personne retraitée.

Quel impact pour les retraités ?

Les conséquences sont parfois lourdes pour les pensionnés. Une erreur peut signifier une perte annuelle moyenne de 570 €, soit une possible perte de plus de 14 000 € sur l’ensemble d'une retraite. En Île-de-France, les choses semblent encore plus complexes, avec près de 20% des dossiers comportant des erreurs, toujours selon la Cour des comptes.

Quelles démarches faire pour rectifier ces erreurs ?

Dès l'âge de 35 ans, chaque salarié reçoit un relevé de carrière tous les cinq ans. Étudiez-le minutieusement. Si vous y décelez des erreurs, il est crucial d'agir rapidement. De plus, conservez scrupuleusement tous les documents relatifs à votre carrière professionnelle : Bulletins de salaires, attestations d'employeurs, justificatifs de congés, etc.

En cas d'erreur avérée, il est possible d'adresser une demande de révision à la Caisse de retraite concernée. Dans le régime général, ce doit être fait dans les six mois suivant le premier versement pour profiter de la rétroactivité de vos droits. Pour la fonction publique, le délai est d'une année. Si votre demande de recalcul est refusée, la Commission de recours à l'amiable de la Caisse de retraite est là pour vous aider. N’oubliez pas que les erreurs peuvent aussi bien concerner votre pension de base que votre retraite complémentaire.

Que font les institutions pour minimiser ces erreurs ?

De plus en plus, les systèmes d'information sont modernisés pour permettre une meilleure gestion des dossiers. Avec la dématérialisation des procédures, les erreurs de saisie manuelle sont réduites. L’automatisation est l’un des meilleurs remèdes pour réduire ces problèmes de dossiers mal traités.

Les employés des caisses de retraite bénéficient également de formations régulières pour rester à jour sur les réglementations et améliorer le traitement des dossiers. À ceci s’ajoutent des campagnes de sensibilisation lancées par les organismes de retraite pour encourager les futurs retraités à vérifier leurs droits et leurs dossiers.